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服務承諾

重慶環宇電器有限公司向您鄭重承諾:

一、堅決貫徹落實并執行ISO9001標準,強化企業的內部管理,使企業按照ISO9001標準建立的質量保證體系能有效地運行,使影響質量的全部因素始終處于受控狀態。充分體現我廠“精心制作、用戶至上、裝配精良、信譽第一?!钡馁|量方針。保證持續地提供優質的產品和優質的服務。
二、我廠提供的產品完全符合國家標準和國際電工委員會IEC標準的要求以及合同所規定的要求。
三、我廠提供的產品,是按照精心策劃的加工制造工藝和質量保證體系所規定的控制程序生產制造,并按標準的要求,反復而嚴格測試檢驗的合格產品。
四、我廠提供的產品均一如既往地采用國家定點生產廠所生產的優質原材料和元器件,并不受任何因素的影響,特別是產品銷售價格因素的影響。
五、我廠在產品的制造過程中和產品交付安裝使用后都將按照用戶的要求給予優質的服務。對市內近郊的用戶,在接到用戶通知后的4小時內,派人員前往服務現場進行服務;對市內遠郊和市外的用戶,在接到用戶通知后的3小時內給予明確的答復,根據路程的遠近和備件的準備情況,在征得用戶同意的時間內派人員前往服務現場進行服務。我廠的售后服務人員將全面接受用戶的監督。
六、我廠提供的產品在售出后將按照國家有關規定實行“三包”,時間為壹年(以產品銷售開票時間為準),在此期間因產品質量所造成的直接經濟損失和由《中華人民共和國產品質量法》規定的全部責任概由我廠全部承擔。產品售出后,我廠負責終生維修。

特此鄭重承諾!

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